Norsk problemlösning

En beskrivning av hur Xmentors projektledare löser problem.
Eller kanske inte riktigt så... ;)

Av kriser blir du duktig på kommunikation

....alltså borde jag vara ett ess eftersom jag har en smärre kris varje dag ;)




Jag var på ett seminarie som handlade om kriskommunikation kring nedläggning av Akzo Nobel. Ledningen i Holland tyckte att budskapet ändå var positivt i och med att de skulle bygga nytt i Kina, men det var inte riktigt det som de lokala informatörerna tryckte på...


De fokuserade mycket på medarbetarna och deras kompetens inför deras nästa arbete. De satte planer med utbildningar etc för att göra dem mer anställningsbara och inspirationsföreläsningar med bl a Skavlan =) för att höja motivationen. Cheferna skulle vara tillgängliga och fick ledarstöd; lyssna, se och prata av sig.



Viktiga punkter:

• Sätt upp en kommunikationsplan


• Jobba utifrån kriskurvan


• Använd inga nya kommunikationskanaler


• Anpassa till svensk press


• Samma budskap internt och externt

Läs mer i Kjell Lagerströms referat.

Det brukar ju vanligtvis köra ihop sig lite i det strukturella tänkandet när det krisar, att vanliga rutiner faller bort, etc. Men en särskild plan kan ju i alla fall vara något att hålla sig i när det blåser.

Kommunikation med Skavlan

Jag har pratat med Skavlan. Fredrik Skavlan.

Under sitt föredrag på Scalateatern, pratade Skavlan om vikten av att få intervjupersonen att känna sig som en stjärna. Alla har vi ett behov av att bli sedd & hörd för att andra ska få uppleva oss. Fokusera och försök skapa en känsla i dialogen. Han pratade om trygghet genom förberedelse men även närvaro - att våga släppa manus och leva sig in i stunden. Det går heller inte att förbereda sig till tänderna, eftersom att alla personer du träffar är annorlunda än den bild du skapat dig kommer det alltid att skilja sig från förväntningarna. Det gäller att prioritera situationen över prestationen. Det märker vi att Skavlan gör!

Människor som har trygghet i sig själva får därmed auktoritet. I Skavlans show möts personer på samma nivå - de är sig själva och inte sin roll/funktion som stadsminister etc. Och det är just det som är spännande att jobba med - kontrasterna mellan olika personligheter.

Skavlan var en mycket behaglig föredragare, som skämtade personligt om vanliga saker man känner igen sig i.

På Skavlans sida finns en resumé över föredraget.

På frågan om vem som är hans drömgäst, blev svaret Obama!
PS. Jag ställde en fråga. Därmed har jag pratat med Skavlan, himself.

Visuell kommunikation i rampljuset

Det var en mäktig stämning i lördags och ovant att träna under kristallkronor, på Berns salonger i Stockholm. Särskilt under Hatayogans avslappningsdel lade jag märke till alla målningar i taket.

Så duktiga instruktörer - de kan verkligen jobba med visuell kommunikation, på ett sätt så att det blir tydligt, spännande, nivåer, ja, de vet hur man utnyttjar kroppsspråket! Jag gillade särskilt den första klassen - Dorotkas aftodans. Se bilder och filmer från konventet. Årets instruktör, Oscar Nilsson, hade en riktigt härlig stil på sin dansaerobic.

Kanske har jag fått lite inspiration? Något jag definitivt fick var träningsvärk, på alla konstigaste ställen... Men jag var inte så slutkörd som jag trodde jag skulle bli efter 6 pass på en dag!

Anmärkningsvärt var att jag klättrade hela vägen från rygg - runt magen - till rygg på lilla Silja, 54kg... under ett pass om de kallar Ruffie, som inte finns på någon anläggning än. Tror jag klarar mig utan det!

Surdegsbröd med fikon och hasselnötter

I helgen tog jag tag i min surdeg igen. Och för första gången dokumenterar jag det, resultatet syns på bilden. De blev mjuka och goda med krispig yta. Nästa bröd får bli Mias med blåbär - spännande. Kanske detta är början till en bok med egen design?! =)

För ett tag sedan skrev jag om Pain de Martin, som skriver och layoutar egna böcker och som inspirerat mig att börja baka med surdeg. Nu ska han ge sig ut till sommarstället och fota bröd med lantlig känsla till sin nya bok.

Det tar nog ett tag för mig innan jag vågar testa egna recept... Jag brukar förvisso byta ut hälften av ingredienserna utan att ha provat originalet, men surdegarna har inte fått den prövningen. Min kollega Emma fick idag lunch i form av min lasagne - en blandning mellan vanlig och vegetarisk, samt vanlig pasta och fullkornspasta. Den fick väl godkänt.

Dags att släppa in framtiden

Jag fick äran att skriva ett referat från Kristinehamns näringslivsdag som handlade om ungt entreprenörskap, där flera karismatiska personer inspirerade mig.

Kristinehamns Adam Friberg (blå tröja), grundare av klädesmärket Cheap Monday och affärskedjan Monki, som snart är uppe i 32 affärer. Han pratade berättade att för honom väger referenser tyngre än betyg. Cheap Monday har en medveten strategi - att inte lägga pengar på marknadsföring. De kör stenhårt på mouth-to-mouth, vilket jag tror är en utmärkt strategi för en klädeskedja.

Anders Johnsson, författare och fd chefredaktör för DN, berättade att Kristinehamn var Värmlands viktigaste handelsplats under 1600-talet, den tidens Wall Street! Han besitter en otrolig kunskap i ekonomisk företagshistoria och han har en förmåga att förmedla dubbel mängd information på en timme än vi vanliga dödliga gör...

Pigge Werkelin, som jag skrivit om tidigare, var en av inspiratörerna. Han menade att den som lär sig att sälja, lär sig att argumentera för att få det hon vill. Mycket sanning i det...

På Svenskt Näringslivs sida kan du läsa hela referatet från Näringslivsdagen om entreprenörskap, och ett särkilt om Pigge Werkelins inspirationsföredrag.

Grym annons

Vilken grymt bra annonsbild!

Tänk så mycket en bild kan göra för intrycket, för att locka och skapa intresse.

Den här bilden kan tex användas i olika kombinationer, kopplat till olika sammanhang, för att skapa ett helt annat budskap.

Budskapet här i en platsannons från ProspectEye tolkar jag dels som "vi söker dig som anstränger dig utöver det vanliga och spanar efter lösningar bortom ditt fält", och dels som "vi söker med ljus och lykta efter dig som passar för denna tjänst".

Ta tag i dina surdegar!

En kollega berättade att hans svägerska bloggar om sina surdegar.

På Mias surdegar berättar hon inspirerande om sina olika bröd. Jag kanske ska ta tag i min surdeg i kylen i helgen?!

Pain de Martin

Jag fick boken Pain de Martin i julklapp (av någon som tydligen gillar mina brön =)

På sin blogg skriver Martin dels mycket utförligt om sina tekniker dels delar han med sig av sina recept. Något som gör det än mer intressant är att han är intresserad av typografi och layout och gör detta själv nu i sin nästa bok.

Hmm, kanske nästa projekt? Eller så kan man nöja sig med dem man har...

Kommunikation mellan Venus & Mars

Hon: Vad menar du att vi ska ha kul på påsk - vad ska vi göra då?! =) Puss

Han: Har jag sagt att vi ska ha roligt i påsk? P&K

Hon: Ja, igår eftermiddag sa du det. När jag tittade i kalendern och du satt vid köksbordet....

Han: Jag talade om påsken i allmänna ordalag, men något uttalande om att den kommer att bli rolig vill jag inte kännas vid.

Hon: Jo! Jag hörde:
"När är det påsk?"
- Helgen efter nästa helg.
- Då ska vi ha roligt!
Men du kanske sa nåt helt annat....

Han: Min uppfattning av den konversationen är som följer:
- När är det påsk?
- Helgen efter nästa helg.
- Det låter troligt.

Däremot konstaterade jag, när du sög fast dricksglaset mot munnen:
- Det där var roligt!

(För det var det tydligen - har inte skrattat så hjärtligt på väldigt länge...!!!)

Bättre presentationer

Hittade bra tips för bättre presentationer Information design.

En konret lista att förhålla sig till när man undrar om man har koll på läget... mest givna saker som att ha koll på ämnesområdet med nya rön etc men även att ha som mål att inte bara informera utan även övertyga publiken.

Ännu mer tankar kring listor: Flera konsulter verkar förespråka att ha samliga uppgifter på sin 2do, dvs även privata uppgifter. Har även fått tips att använda Outlooklistor där man fyller i till hur stor procent den är klar. Men då ska man sätta sig in i det också... Hrm. Nån gång hittar man väl fram till ett sätt som passar!

Produktivitet

"Vill du ha något gjort - fråga den som har mycket att göra!"

Så heter det, uttrycket, mottot. Jag håller med, ju mer man har att göra, ju effektivare blir man. Oftast. Men titt som tätt upplever jag att jag istället för att bli mer effektiv blir väldigt splittrad och får svårt att ta tag i något. "Duttar" lite här och där.. vilket ger en känsla av att jag inte har varit tillräckligt produktiv, med mina mått mätt, och därför sitter kvar på jobbet till långt in på kvällen.. vilket ger en ond cirkel då jag hinner desto mindre hemma.

Listor, skriv listor och pricka av, är oftast rådet. Kanske hjälper ibland. Min lösning brukar vara att strukturera och bryta ner uppgifterna. Men det blir ofta för tunga och överhängande poster som aldrig försvinner från listan.

Följdakligen borde jag skriva listor på väldigt små och konkreta uppgifter för dagen. Hur ser listan ut idag?

Hur formas en superentreprenör?

Han är inblandad i 30-talet företag och grundare till Sveriges första lågprisflyg som idag flyger till över 30 destinationer med en omsättning på en halv miljard. På temat "Släpp in framtiden" hade Projekt SELMA bjudit in Pigge Werkelin som inspiratör på Kristinehamns näringslivsdag, för att berätta om sin karriär och syn på entreprenörskap.

Pigge Werkelin

Med små medel till marknadsföring får man vara uppfinningsrik för att synas. Med hjälp av nyckelpersoner som ambassadörer och lokala, tydliga budskap med glimten i ögat skapade de en kaxig kampanj som gav publicitet till sitt flygbolag (som egentligen är ett resebolag som hyr ut flygplan).

- Bland annat klädde jag ut mig till rymdman och klev ut ur planet till texten "Ett litet steg för människan, ett stort steg för Gotland."

Pigge berättade att de utnyttjade den stora jätten till konkurrent på ett positivt sätt.. De fick annonsplatser med 30% rabatt, med motiveringen att konkurrenten skulle komma att annonsera för den dubbla summan, och utformade sedan sin provokativa annons, som mycket riktigt ledde till en motannons från konkurrenten =)

Pigge berättade om sin karriär som började med försäljning av jultidningar som 8-åring. Han kommer från en entreprenöriell familj och har tidigt lärt sig att ta sig genom hinder för att få igenom sin affärsidé.

- En entreprenör ska vara jobbig, ska ställa frågor som det inte finns några givna svar på, vilket ofta uppfattas som ett hot. Min roll i min organisation är ofta att inledningsvis inspirera och puscha människor till det de brinner för, och sedan överlåta ansvaret på dem. Mycket tillit och magkänsla. Vi har inga stämpelkort utan en friare kultur - det är viktigt att ha kul på jobbet!

Läs Pigges reflektioner från dagen.

Hej, mitt vinterland

Trots besvärligt väglag, snöskottning med slut på utrymme på snöberget, oförmåga att öppna bakluckan som har frusit igen, blöta fötter, oändliga tågförseningar, mm mm... så är det väl härligt med vinterlandskap!

Ute vid Fiskvik, Räggårdsviken, en solig dag kan man fånga sådana här naturskapelser - otroligt vackert! Kameran framför nosen, man vet aldrig när man kan få använding av en sådan bild. Kanske till jobbet? Kanske till nästa års kalender? Kanske till det planerade fotomontaget på väggen...?

Entreprenörskap

Enligt Wikipedia är entreprenör "ett begrepp för en företagsam person, ofta i betydelsen företagsgrundare. I vidare bemärkelse används termen om en person som är drivande och arbetar hårt för att nå framgång."

Under detta följer en annan teori: "en entreprenör är en skapare av kreativ förstörelse på marknaden (dvs rubbar balansen mellan utbud och efterfrågan) vilket skapar kaotiska marknader och gör entreprenören till en person som skapar efterfrågan på en marknad.”

Kreativ förstörelse? Kaotiska marknader? Tja, det låter väl som att röra om i grytan och få saker och ting att hända. Något som entreprenörerna i Xmentor är duktiga på. Men min uppfattning om begreppet entreprenör är nog mer likt det första stycket...

Presidentval på Sri Lanka

Så var det klart. Sittande president sitter kvar.

Rajapaksa vann valet. Vi har ju träffat hans fru vid invigningen av sjukhuset, och hört av befolkningen att de verkar nöjda med honom. DN skriver att det vid stängning av vallokalerna rapporterades om upp till 80 procents deltagande på den södra delen av ön, men betydligt lägre i de tamilska områdena i norr, där väljarna väcktes på morgonen av en serie mindre sprängattentat. Utmanaren Sarath Fonseka uppgavs söka skydd från utlandet.

I slutet av nyhetsmorgons reportage från dagen före valet diskuteras situationen i landet inför valet.

”Du ska vara tacksam att få jobba för oss!” vs ”Varför skulle jag vilja jobba för er?”

Generationsväxlingar pågår hela tiden, varför skulle det vara så mycket mer annorlunda nu än vid tidigare generationsskiften? Skillnaderna bygger på hur den samhälleliga fostran sett ut, samt på globalisering och den allt bredare och socialare medie/IT-bild som nya generationer växer upp med. Med bra kunskaper om dagens ungdomar och deras värderingar och förutsättningar kan arbetsmarknaden rusta sig bättre för att ta emot ung arbetskraft framöver.

Det finns en hel del skrivet i ämnet. Anders Parment, doktor i företagsekonomi har skrivit boken "Så drar du nytta av generation Y", Why, dvs de ifrågasättande 80-talisterna. Han menar att deras intrång på arbetsmarknaden är lyckosamt för företagen, om de tillvaratas istället för att motarbetas.

I media beskrivs 80-talisterna som lust­drivna, kaxiga och framgångsrika. Gustav Fridolin menar i sin bok "Blåsta - nedskärningsåren som formade en generation" att 80-talisterna inte alls är bortskämda egoister under kategorin konsumtionsgenerationen som strör krav runt sig, utan resultatet av alltför många politiska samhälleliga nedskärningar.

Kairos Future har gett ut flertalet publikationer i ämnet generationsväxlingar, bl a the MeWe Generation, som beskriver vad värderingar som individualism, antiauktoritet och sekularisering betyder för konsumtion, arbetsliv och samhället i stort. Andra rapporter från Kairos Future är "Bana väg för karriär - unga lockas av jämställda arbetsplatser", och Generation Ambition, som handlar om vad som får 30-40-åringar att trivas på jobbet. De menar att utöver individuella egenskaper är det även organisationens förmåga att skapa förutsättningar för framgångsrikt chefskap som avgör vår lämplighet som chefer i olika organisationer.

Men det verkar som nästa generation inte är intresserade av en chefspost. Teorier spår att lön och hierarkisk makt inte är värt det i ungas ögon. Kommer vi då att ha chefslösa organisationer? Eller tar vi in projektledare för den rollen?

En vän till mig, tillika 80-talist, kämpade sig genom en dyr utbildning i USA med sikte på karriär som revisor. Efter mindre än ett år på en välkänd firma insåg han att det inte var värt det och bytte bana. Hans kollegor såg 10 år äldre ut än de var och den extremt hierarkiska och traditionella byråkulturen tilltalade inte, trots ett tidigare intresse för partnerskap efter x antal år. Kulturen ”Du ska vara tacksam att få jobba för oss!” krockade med värderingen ”Ni ska vara tacksam att jag vill jobba för er!” och inställningen att jag vill trivas med det jag ägnar större delen av mitt liv åt.

There have been a number of studies conducted and articles written about how to manage Generation Y. It is important that managers who may be unfamiliar with this generation read up in order to understand their needs, desires and habits. Again, it is impossible to engage someone without first coming to terms with who they are and what they are at your organization to achieve. Källa

Dags för arbetsgivarna att se över sina argument och sin organisation. Göra sig attraktiva för arbetskraftens värderingar.