Norsk problemlösning

En beskrivning av hur Xmentors projektledare löser problem.
Eller kanske inte riktigt så... ;)

Av kriser blir du duktig på kommunikation

....alltså borde jag vara ett ess eftersom jag har en smärre kris varje dag ;)




Jag var på ett seminarie som handlade om kriskommunikation kring nedläggning av Akzo Nobel. Ledningen i Holland tyckte att budskapet ändå var positivt i och med att de skulle bygga nytt i Kina, men det var inte riktigt det som de lokala informatörerna tryckte på...


De fokuserade mycket på medarbetarna och deras kompetens inför deras nästa arbete. De satte planer med utbildningar etc för att göra dem mer anställningsbara och inspirationsföreläsningar med bl a Skavlan =) för att höja motivationen. Cheferna skulle vara tillgängliga och fick ledarstöd; lyssna, se och prata av sig.



Viktiga punkter:

• Sätt upp en kommunikationsplan


• Jobba utifrån kriskurvan


• Använd inga nya kommunikationskanaler


• Anpassa till svensk press


• Samma budskap internt och externt

Läs mer i Kjell Lagerströms referat.

Det brukar ju vanligtvis köra ihop sig lite i det strukturella tänkandet när det krisar, att vanliga rutiner faller bort, etc. Men en särskild plan kan ju i alla fall vara något att hålla sig i när det blåser.

Kommunikation med Skavlan

Jag har pratat med Skavlan. Fredrik Skavlan.

Under sitt föredrag på Scalateatern, pratade Skavlan om vikten av att få intervjupersonen att känna sig som en stjärna. Alla har vi ett behov av att bli sedd & hörd för att andra ska få uppleva oss. Fokusera och försök skapa en känsla i dialogen. Han pratade om trygghet genom förberedelse men även närvaro - att våga släppa manus och leva sig in i stunden. Det går heller inte att förbereda sig till tänderna, eftersom att alla personer du träffar är annorlunda än den bild du skapat dig kommer det alltid att skilja sig från förväntningarna. Det gäller att prioritera situationen över prestationen. Det märker vi att Skavlan gör!

Människor som har trygghet i sig själva får därmed auktoritet. I Skavlans show möts personer på samma nivå - de är sig själva och inte sin roll/funktion som stadsminister etc. Och det är just det som är spännande att jobba med - kontrasterna mellan olika personligheter.

Skavlan var en mycket behaglig föredragare, som skämtade personligt om vanliga saker man känner igen sig i.

På Skavlans sida finns en resumé över föredraget.

På frågan om vem som är hans drömgäst, blev svaret Obama!
PS. Jag ställde en fråga. Därmed har jag pratat med Skavlan, himself.

Visuell kommunikation i rampljuset

Det var en mäktig stämning i lördags och ovant att träna under kristallkronor, på Berns salonger i Stockholm. Särskilt under Hatayogans avslappningsdel lade jag märke till alla målningar i taket.

Så duktiga instruktörer - de kan verkligen jobba med visuell kommunikation, på ett sätt så att det blir tydligt, spännande, nivåer, ja, de vet hur man utnyttjar kroppsspråket! Jag gillade särskilt den första klassen - Dorotkas aftodans. Se bilder och filmer från konventet. Årets instruktör, Oscar Nilsson, hade en riktigt härlig stil på sin dansaerobic.

Kanske har jag fått lite inspiration? Något jag definitivt fick var träningsvärk, på alla konstigaste ställen... Men jag var inte så slutkörd som jag trodde jag skulle bli efter 6 pass på en dag!

Anmärkningsvärt var att jag klättrade hela vägen från rygg - runt magen - till rygg på lilla Silja, 54kg... under ett pass om de kallar Ruffie, som inte finns på någon anläggning än. Tror jag klarar mig utan det!

Surdegsbröd med fikon och hasselnötter

I helgen tog jag tag i min surdeg igen. Och för första gången dokumenterar jag det, resultatet syns på bilden. De blev mjuka och goda med krispig yta. Nästa bröd får bli Mias med blåbär - spännande. Kanske detta är början till en bok med egen design?! =)

För ett tag sedan skrev jag om Pain de Martin, som skriver och layoutar egna böcker och som inspirerat mig att börja baka med surdeg. Nu ska han ge sig ut till sommarstället och fota bröd med lantlig känsla till sin nya bok.

Det tar nog ett tag för mig innan jag vågar testa egna recept... Jag brukar förvisso byta ut hälften av ingredienserna utan att ha provat originalet, men surdegarna har inte fått den prövningen. Min kollega Emma fick idag lunch i form av min lasagne - en blandning mellan vanlig och vegetarisk, samt vanlig pasta och fullkornspasta. Den fick väl godkänt.

Dags att släppa in framtiden

Jag fick äran att skriva ett referat från Kristinehamns näringslivsdag som handlade om ungt entreprenörskap, där flera karismatiska personer inspirerade mig.

Kristinehamns Adam Friberg (blå tröja), grundare av klädesmärket Cheap Monday och affärskedjan Monki, som snart är uppe i 32 affärer. Han pratade berättade att för honom väger referenser tyngre än betyg. Cheap Monday har en medveten strategi - att inte lägga pengar på marknadsföring. De kör stenhårt på mouth-to-mouth, vilket jag tror är en utmärkt strategi för en klädeskedja.

Anders Johnsson, författare och fd chefredaktör för DN, berättade att Kristinehamn var Värmlands viktigaste handelsplats under 1600-talet, den tidens Wall Street! Han besitter en otrolig kunskap i ekonomisk företagshistoria och han har en förmåga att förmedla dubbel mängd information på en timme än vi vanliga dödliga gör...

Pigge Werkelin, som jag skrivit om tidigare, var en av inspiratörerna. Han menade att den som lär sig att sälja, lär sig att argumentera för att få det hon vill. Mycket sanning i det...

På Svenskt Näringslivs sida kan du läsa hela referatet från Näringslivsdagen om entreprenörskap, och ett särkilt om Pigge Werkelins inspirationsföredrag.